Profil recherché

•  BAC + 4 / 5 en Banque Finance, Comptabilité, Gestion, Informatique, Marketing et justifiant d’une expérience d’au moins trois (03) années dans une fonction similaires au sein d’une banque ou établissement financier.
•  Être Capable de bien s’exprimer en anglais 

Missions

• Assurer la comptabilisation des opérations monétiques afin de minimiser des pertes financières et des pertes de commissions ;
• Assurer le suivi marketing et opérationnel des projets monétiques afin de doter la banque de solutions et services monétiques qui respectent les normes ;
• Veiller au respect des procédures par les intervenants lors du traitement des opérations monétiques ;
• Suivre les réclamations des porteurs de cartes sur les réseaux GIM-UEMOA / VISA / MC afin de garantir une bonne relation clientèle en respectant les procédures ;
• Assister les porteurs de cartes bancaires, moyens de paiement, les utilisateurs des e-produits et e-services ;
• Assister la direction dans l’atteinte des objectifs de vente des cartes et produits monétiques ;
• Assurer le suivi et le bon fonctionnement des opérations monétiques de chaque succursale ;
• Superviser et Assurer des astreintes le weekend et au besoin les nuits afin de garantir une bonne disponibilité de la plateforme monétique (automates bancaires, cartes, interfaces, des services en ligne (Internet Banking, Mobile Banking) pour une bonne qualité de service ;
• Mettre en place les stratégies monétiques de GT Bank CI en accord avec la stratégie globale de la Banque
• Maitrise parfaite d’Excel, SWIFT et les systèmes de compensation des différents réseaux (GIM VISA / MC)
• Maitrise de la monétique, des systèmes de paiement et bonne connaissance du digital et de ses opportunités
•  Connaissances des réseaux VISA MC, GIM
•  Microsoft Office (Excel, Access, Word, Powerpoint)
•  Système d’information bancaire,
•  Capacité d’écoute, d’adaptation, d’organisation et de travail sous pression
•  Faire preuve d’autonomie, de logique et de créativité
•  Responsabilité et esprit d’équipe
• Capacité managériale

Compétences

• S’assurer que les requêtes et les réclamations monétiques sont traitées dans les délais requis
• S’assurer de la bonne comptabilisation des LIS et du crédit du compte des commerçants
• S’assurer de la bonne comptabilisation des journées d’activités des produits et du crédit des comptes des partenaires et des comptes marchands
• Veiller à la réconciliation effective des comptes de la monétique
• Gérer les réclamations des porteurs des porteurs de cartes et des utilisateurs des e-produits en général
• Validation des différentes écritures initiées au sein du service
• Veiller à l’assistance aux partenaires dans le cadre des différentes requêtes sur les produits
• Emission et suivi des chargebacks locaux et internationaux
• Suivre les représentations (rejet de charge back) lorsque les transactions présentent un statut abouti
• Vérifier et régulariser les suspens monétiques sur les réseaux GIM-UEMOA et VISA / MC et ON US.
• S’assurer que les transactions objet de débit à tort la veille sont systématiquement identifiées le lendemain pour régularisation des comptes des porteurs.
• Veiller à la transmission à bonne date des statistiques règlementaires à la BCEAO.
• Veiller aux risques opérationnels et aux risques de fraude.
• Suivre l’habilitation des utilisateurs aux différentes plateformes de la banque électronique, des produits divers et de la monétique
• Suivre les commandes, la réception, la personnalisation et le dispatching des cartes bancaires vers les agences et succursales
• Suivre l’installation des automates bancaires dans le réseau de la Banque et les succursales.
• Suivre l’installation des TPE et de la mise à jour des informations relatives à la comptabilisation dans la base de la Banque.
• Suivre le déploiement des plateformes d’acquisition en ligne par carte et mobile money.
• S’assurer de la bonne génération des écritures relatives à la monétique.
• Veiller à la génération effective par le système des écritures selon les schémas comptables prévus
• Faire les propositions de schémas d’écritures pour correction des anomalies
• Passer en revue et soumission pour validation des schémas d’écritures devant faire objet de mise à jour
• Veiller à la validation des écritures par le Département de Finance / Comptabilité et le Contrôle Permanent et suivre avec la DSI la mise à jour des schémas d’écritures validés dans le système.
• Coordonner les analyses mensuelles des comptes internes impactés par le service.
• S’assurer de l’apurement des suspens y afférentes
• Assurer la mise à niveau permanente et l’adaptation de la stratégie monétique définie en accord avec le marché, la réglementation et les appétences marketing
• Assurer le suivi budgétaire des objectifs de vente et aider à leurs réalisations
• Assurer la veille concurrentielle concernant les produits monétiques
• Assurer la mise à niveau permanente des collaborateurs de toutes les succursales sur les produits monétiques et de banque électronique.
• S’assurer de la formation du réseau de la banque et des succursales avant le déploiement de tout nouveau produit monétique et de banque électronique.
• Assurer la formation des partenaires

Dossiers à fournir

Envoyez votre CV + Lettre de motivation + Prétentions salariales à l’adresse suivante :                               recrutement.ci@gtbank.com.

Veuillez préciser en objet le titre du poste. Ex : Responsable Monétique  

Seuls les candidats répondant aux critères du poste seront contactés.

Date Limite : 15/07/2022 à 18h00